Bir müşteri hizmetleri müşterileriyle nasıl iletişim kurmalı? Bahisçilerin müşteri hizmetlerinden beklentileri nelerdir ve Betloves müşteri hizmetleri incelemesi yazımızda.
Yurtdışı merkezli bahis ve casino siteleri üyelerinin her zaman yanındadır ve yanında olmak zorundadır. Canlı casino oyunları, casino slot oyunları, spor bahisleri, zeplin veya el spor gibi tüm oyunlarda her zaman desteğe ihtiyaç duyabilirsiniz. Sadece bayılırken değil, finansal işlemlerinizi gerçekleştirirken de müşteri hizmetleri desteği sizinledir. Betloves müşteri hizmetleri detayları için yazımızı dikkatle okumaya devam ediniz.
Kolay Erişim Menüsü
Betloves Müşteri Hizmetleri Etkileşimi
Betloves müşteri hizmetleri bahis ve casino sitesinin kendi adresinden mümkün. Türk lirası Firmaya ait birçok sosyal medya hesabı var ancak sosyal medya hesaplarında müşteri desteği almayı beklemeyin. Bunun için yapmanız gereken Betloves giriş adresini kullanmaktır. Yurtdışı merkezli bahis sitesi üyelerine 24 saat müşteri hizmeti veriyor. Müşteri hizmetlerinin kesintisiz iletişimde olması bahisçilerin rahat bir nefes almasını sağlar. Çünkü herhangi bir sorun yaşadığında siteyle iletişime geçebilir. Firma ile iletişime geçmek için ve müşteri hizmetlerine erişim sağlamak için birden fazla yolunuz var.
İlk olarak destek almak için herhangi bir sınırlamanın olmadığını bilmelisiniz. Müşteri hizmetleri birimi 24 saat açıktır ve dilediğiniz herhangi bir konuda erişim sağlayabilirsiniz. Erişim tamamen yazılı iletişim dili kullanılarak gerçekleştiriliyor. Herhangi bir iletişim numarası üzerinden sesli diyalog verilmemektedir. Yazılı iletişimin sağlanması kolay bir şekilde bilgilerin aktarılmasını sağlarken, aynı zamanda elinizde her zaman belge bulunmasına da olanak sağlar. Betloves giriş üzerinden ana sayfanın alt kısmında ‘bize ulaşın’ köşesi var. Buradan iletişim kanallarının tamamını görüntüleyebilir ve ihtiyacınız olduğunda iletişim kurabilirsiniz.
Betloves Müşteri Hizmetleri Erişim
Betloves müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğinizde mail üzerinden destek verilmektedir. Mail destek ekibiyle her türlü sorununuz dağıtmak istediğiniz bir durum olduğunda veya şikayetleriniz de görüşme sağlanır. İletişim için:
- Kendi adınıza olan mail adresinize, müşteri hizmetleri mail adresine e posta gönderebilirsiniz.
- Üye olurken verdiğiniz e posta adresinin gönderim yapılması önemlidir.
- Eğer farklı bir posta adresi kullanacaksanız mutlaka üye olurken verdiğiniz e posta bilgisini ve kullanıcı adınızı giriniz.
- Müşteri hizmetleriyle iletişim kurulurken üyeliğinize dair bilgileri paylaşmak, sorduğunuz sorunun veya yaşadığınız sorunun daha hızlı çözülmesini sağlar.
- Finansal işlemler için ayrı destek için ayrı reklam çalışmaları için ayrı ayrı müşteri hizmetleri mail ekibi bulunmuyor.
- Bu yüzden aklınıza gelebilecek her türlü iletişimi tek bir destek adresinden gerçekleştirebilirsiniz.
E posta üzerinden iletişim gerçekleştirilemez. Yani müşteri hizmetlerine siz yazdığınızda o da saniyeler içinde size yanıt vermez. Ancak çok kısa bir sürede yazdığınız mesaja karşılık alabileceğinizi söylemeliyiz. Karşınızda gerçek bir çalışan bulunur ve ilettiğiniz konuyla ilgili müşteri desteğini en hızlı şekilde dönüt vererek tamamlar.
Betloves Canlı Destek
Betloves müşteri hizmetleri içerisinde en fazla kullanılan ve üye olan bahisçilerin en çok tercih ettiği müşteri hizmetleri canlı destek birimidir. Canlı destek birimi sitenin ana sayfası üzerinde sağ alt kısımda bulunuyor. Yeri her zaman sabittir ve bahis alırken de canlı destek birimiyle iletişim kurmak için ana sayfaya dönmeniz gibi bir zorunluluk bulunmamaktadır. Yani siz spor bahisleri veya casino bahisleri alırken herhangi bir soru sormak istediğinizde veya yardım almak istediğinizde paneli açarak dilediğiniz soruyu iletebilirsiniz. Canlı destek birimi ile görüşmelerimiz için:
- Sağ alt kısımda o an sizi atanan canlı destek çalışanının adını ve fotoğrafını görürsünüz.
- Panele tıkladığınızda görüşme doğrudan başlatılmaz ve sizden birtakım bilgileri girmeniz istenir.
- Öncelikle ekrana çeşitli sosyal medya hesaplarının linki geliyor ve takip etmek isterseniz bu ekran sayesinde hesapları bulur ve takip edebilirsiniz.
- Canlı destek ile iletişime başlatabilmek için üye olarak açtığınız kullanıcı adınızı zorunlu olarak girersiniz.
- İsim ve soy isim yazmak zorunlu değildir ancak size hitap edilmesi ve iletişim kolaylığı açısından girmenizi tavsiye ederiz.
- Bilgileriniz ekrana işlendikten sonra ise şimdi konuşmaya başladığınız dediğiniz an bir canlı destek çalışanı sizinle iletişim kurmaya başlıyor.
Buradaki iletişim dili tamamen Türkçe olarak gerçekleşir ve anlıktır. Yani e-mail üzerinden aldığınız destek gibi değil. Çok kısa süre içerisinde size dönüt verilir.
Betloves Müşteri Hizmetleri Gerçek Mi?
Piyasadaki bütün bahis siteleri, müşteri hizmetlerini 24 saat olduğunu ve gerçek kişilerle yapıldığını söyler. Ancak canlı destek ile görüşme başlattığımızda karşınızda çoğunlukla robot mesajlar görürsünüz. Bu durumda ise size verilen panel bilgileri doğrultusunda bilgi alabilir ve canlı desteğe bağlanırken uğraşmanız gerekir. Ancak Betloves müşteri hizmetleri için böyle bir durum söz konusu değil. Sohbeti başlattığınızda doğrudan gerçek bir çalışan size yazıyor ve sorunuzu alarak yardımcı olmaya çalışıyor.
Betloves müşteri hizmetleri iyi mi?
Evet bahis ve casino sitesinin müşteri hizmetleri oldukça iyi. Kesintisiz bir şekilde hizmet veriliyor ve gelişi güzel cevaplar vermek yerine tüm sorularını detaylı bir şekilde yanıtlıyor.
Betloves müşteri hizmetleri şikayet alıyor mu?
Evet bahis sitesinde yaşadığınız herhangi bir sorunu veya şikayeti müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Müşteri hizmetleri şikayetinizi alır çözebiliyor ise anında çözer. O an çözülemiyor ise birime iletir ve kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetinizde ilgili dönüş yapılmasını sağlar.
